1.参观了解西藏博物馆内部布局及主要内容，拍摄大量相关影像材料。

在此次调研过程中，项目团队成员首先对于西藏博物馆本身进行了实地考察，观察了西藏博物馆馆内布局以及众多馆藏文物。

坐落于拉萨市罗布林卡东南角，是西藏第一座具有现代化功能的博物馆。于1999年10月中华人民共和国成立50周年和西藏民主改革40周年之际落成开馆。博物馆占地面积53959平方米，总建筑面积23508平方米，展厅面积10451平方米。西藏博物设有一楼的专题陈设《雪域丰碑—西藏革命文物  展》、基本陈列《雪域长歌——西藏历史与文化》《离太阳最近的—西藏民  俗文化》、西藏百万农奴解放纪念馆。同时还设有儿童体验馆、文创体验馆  等公共文化服务。在了解博物馆的基本布局之后，项目团队成员对于西藏博  物馆的内容进行了认真的学习，了解了西藏博物馆中承载的西藏地区优秀传统文化，同时拍摄了视频及照片等影像资料近千余张。从内容为西藏博物馆的新媒体传播积累了大量的素材，同时也为西藏博物馆新媒体传播策略的设计提供了更加丰富和真实的元素资料来源。

同时在参观过程中我们也关注到了馆内相关的智能化新媒体互动设计，采用拼图、故事等多种方式吸引了游客驻足观看学习，将3d合成等现代化科 技水平与历史画卷的结合也让我们看到了西藏特色优秀传统文化传播出去的效果和希望。

2.采访西藏博物馆工作人员，了解博物馆新媒体运营机制现状。

在对于整个西藏博物馆本身有了较为充实的了解之后，我们联系了西藏 博物馆相关工作人员进行了采访和访谈。我们参观调研了西藏博物馆工作人员的工作环境，并了解了西藏博物馆新媒体运行的机制及现状。

据了解到的情况来看，西藏博物馆的新媒体运行机制和我们预想的具有 专门的新媒体运营部门仍有一定的偏差。而实际上，西藏博物馆本身的新媒 体平台以及新媒体作品的制作来源分为两种：一是以信息工程专业为主的办 公室工作人员进行编辑和制作的相关作品；二是外包给新媒体传播制作公司 制作，最终由西藏博物馆进行多层审核而制作出的优质新媒体传播作品。但 在我们团队前期进行的西藏博物馆新媒体传播数据中可以看出博物馆的新媒 体运营在对于博物馆基本功能的发挥以及内容发布体系的系统化上仍然具有 一定的提升空间。同时我们也了解到博物馆对于外包公司的筛选审核以及新 媒体作品的审核都具有极高的要求，但对于新媒体传播没有较为详实和明确 的宣传传播目标和规划。这又是否会成为新媒体效果不能最大化发挥的影响因素，还需要我们进行更加深入和科学的分析和思考。

 3.采访各地到来的游客，探寻受众层面对于博物馆新媒体内容的期待。

在对于西藏博物馆的主要馆藏内容进行了解和整合之后，我们项目团队 成员对于参观过西藏博物馆的来自各地的游客进行了采访。采访内容以西藏 博物馆中给其留下最深印象的内容是什么以及最期望的博物馆新媒体传播方式是什么等。

我们采访的对象较为多元，包括公职人员、大学生……。其中人们印象最为深刻的内容以“西藏革命文物历史”“西藏百万农奴解放”居多，一位受访者说：“想要跳入历史的长河中帮助当地人民。”将不同地区游客对于  西藏博物馆感兴趣的内容进行整合分析，就可以得到新媒体作品制作时的内容方向，也为我们对于西藏博物馆的新媒体传播策略提供了内容方面的借鉴。

化新媒体传播策略，提供更符合游客期望的内容和功能具有较大的帮助。

4.走访当地居民，获取当地人民对于博物馆中特色优秀文化的传播意见。

我们还对于当地村民、商人、学生等不同职业的人民进行了走访，进一步了解了藏族人民期望西藏博物馆新媒体传播出去的优秀文化内容是什么。我们分别对于白纳村村民、酒店工作人员、当地学生等进行了走访，并且了 解到了西藏当地人民希望传播出去的内容以极具民族特色以及自己较为熟悉 的优秀藏族传统文化为主，如锅庄舞、藏语藏文、藏族服饰等等。这也为我 们进行更加科学的博物馆新媒体传播策略探究提供了更加广阔的视野。

          5.整理整合调研期间获得的相关材料。

在我们整理整合完资料以后，经过此次调研，我们团队对于西藏博物馆 本身以及其中丰富多样的展品文物有了更加充分的了解，充分的影像资料让 我们收集到了新媒体制作的众多元素与资料。同时了解到了西藏博物馆新媒体传播目前运行的体制机制以及作品制作的审核，让我们从对于新媒体内容 和形式的探索发现渐渐将眼界也扩展到了新媒体运营的体制机制，去探索新 媒体传播效果得以发挥的诸多因素。而从采访的游客和当地居民中，我们又 找到了西藏博物馆新媒体传播内容方面人们的不同期待，为我们在内容上为 西藏博物馆新媒体作出贡献提供了具体的方向。我们发现当地居民对于博物 馆新媒体传播内容的期望与来西藏旅游的外地游客有着较大的区别，来自各 地的游客更加感兴趣的内容以西藏革命的光辉历程以及农奴解放过程为主， 而当地居民则以独特的熟悉的藏文化内容为主，这也给新媒体传播提供了多样的思路。

总之，在这次调研过程中，我们团队的成员对于博物馆本身有了更加切身的体会，对于博物馆新媒体的运营机制有了更加实际地了解。在此基础上 所做的采访，也让我们从内容和形式等各个方面获取了不同民族不同地区不 同身份的人们对于西藏博物馆新媒体传播的期待。在此基础上我们也一定会探究出更加科学和具有操作性的西藏博物馆新媒体传播策略。