西藏高校大学生智慧学习现状实地调研报告

一、调研目的

教育数字化是西藏教育实现“弯道超车”的关键路径。近年来，西藏教育数字化转型呈现“电化教育奠基—网络教育拓展—智慧教育深化”的演进脉络，自治区层面明确提出要推进智慧校园建设。在此背景下，西藏高校智慧学习环境建设取得了一定进展，但作为智慧学习的直接使用者——学生群体的真实体验与核心诉求，仍缺少系统性的实地调查。

本次调研系“数智时代西藏高校大学生智慧学习的现状调查与对策研究”项目的实地调研阶段，旨在达成以下目标：（1）通过面对面深度访谈，深入了解西藏高校学生在智慧学习中的真实体验、使用习惯与实际困难；（2）验证并深化前期问卷数据所揭示的问题，获取典型案例与质性素材；（3）从学生主体视角出发，为优化西藏高校智慧学习环境提出贴近实际的对策建议。

二、调研过程

（一）调研时间与地点

2026年8月27日，项目团队先后赴西藏大学（拉萨市）和拉萨师范学院（拉萨市）开展实地调研。

（二）调研对象与方法

本次调研采用半结构化深度访谈法。团队依据项目设计的《访谈提纲》，围绕设备与网络条件、智慧学习平台使用体验、主动学习行为、双语资源需求、主要困难与改进建议等维度展开访谈。在两所高校共访谈10名学生，每校5名，涵盖不同专业与年级。访谈全程录音，事后逐字转录为文字稿，确保数据的完整性与可溯性。

（三）调研执行

调研前，团队完成了访谈提纲的修订、访谈对象的联络对接及录音设备的准备。调研期间，团队成员分工协作，一人主访、一人记录，确保访谈质量。每场访谈时长约5至10分钟，访谈氛围开放轻松，鼓励学生如实反映真实体验。

三、调研发现

综合两校10名受访学生的访谈内容，核心发现可归纳为以下四个方面：

（一）网络基础设施：整体可用，但高峰期体验不佳

多数受访学生反映，图书馆网络最为稳定，教学楼次之，宿舍区问题最为突出。西藏大学多位学生提到，晚上十点左右是用网高峰期，“宿舍的Wi-Fi晚上就一直不好，不管是刷网课还是打游戏都特别卡”。拉萨师范学院也有学生反映“晚上宿舍就断电了，就算网络没断，设备没电了也用不了”。部分学生通过切换手机流量或错峰学习来应对，但仍有学生因网络卡顿错过作业提交时间而被扣分。

（二）平台使用：任务驱动为主，主动探索不足

两校学生普遍使用超星学习通、智慧树等平台，主要用于签到、看课件、交作业等教师布置的“规定动作”。主动打开平台浏览拓展课程的学生占比不高，有受访者坦言“如果老师没有布置任务，我很少主动打开去看别的内容”。这一现象与项目前期问卷数据高度吻合——81.38%的学生每周使用平台仅1至5次，使用目的以完成作业为主。

（三）资源适配：本土化与双语资源严重不足

这是访谈中被提及频率最高的问题。拉萨师范学院的师范生普遍反映，平台上“内地幼儿园教学案例有很高的学习价值”，但“和西藏很多城镇幼儿园的真实教学环境差距很大”，存在“学到的教学经验和基层实际工作脱节”的风险。有学生直言：“很多优质课都是内地学校的，教室里面有大屏幕、多媒体黑板，条件很好。而我们基层学校条件没有这么好，看那些课例感觉学了也用不上。”

在双语资源方面，多名藏族学生表示，平台上“现成的藏汉双语教案、课件比较少”，“专门面向低龄幼儿的藏汉双语教学资源几乎是找不到的”，设计双语教案时需要“手动翻译整理备份，效率很低”。西藏大学学生同样反映，藏文特色资源“很多是纸质古籍，线上数字化的内容比较少”。

（四）资源整合：平台割裂，使用不便

西藏大学多名学生提到“资源分散、平台之间割裂”的问题——“学习通是一个系统，图书馆数据库是另一个系统，万方又是一个系统，查一份资料要在好几个平台之间切换”。有学生反映，藏文资源“需要通过图书馆官网跳转访问，不在学习通或者智慧树这些日常使用的平台里面”，且部分资源“是扫描版PDF，没法复制文字，也不能检索”。

四、总结

本次实地调研通过对西藏大学和拉萨师范学院10名学生的深度访谈，验证并深化了前期问卷的主要发现。调研表明，西藏高校智慧学习环境建设已具备基本条件——网络覆盖基本到位、平台功能大体可用，但距离“好用”和“管用”仍有明显差距。突出问题集中体现在三个方面：一是网络体验在高峰期和宿舍区亟待改善；二是平台资源与西藏本土教育实际脱节，师范生尤其缺乏本地化教学案例；三是藏汉双语数字资源匮乏，制约了部分学生的深度参与和学习效率。

基于以上发现，建议：第一，优先优化宿舍区网络带宽与稳定性，保障学生晚间学习的基本条件；第二，推动建设西藏本土化数字资源库，重点收录本地教师的优秀课堂实录与双语教学素材；第三，探索将分散的学习平台与图书馆资源进行整合，提升资源获取的便捷性；第四，面向师范生增设信息化教学技能培训，帮助其更好地适应未来智慧教学场景。

报告所属项目名称：西藏高校大学生智慧学习的现状调查与对策研究

项目负责人：陈思月