一、服务背景

二十届四中全会明确将“三农”问题作为全党工作重中之重，提出加快农业农村现代化、扎实推进乡村全面振兴，为民族地区易地搬迁社区发展指明方向，也为西藏相关社区研究与社会工作介入提供根本遵循。

拉孜县吉角村原先位于查务乡西南部，距离乡政府17公里，毗邻嘉措拉山，318国道穿境而过，平均海拔4982米，辖两个自然村。全村共有4个双联户组，66户262人，全村以牧业为主。2023年第十批上海援藏实施乡村振兴建设项目，37户143名吉角村民集体搬迁至“吉角美丽宜居村”，彻底告别了“高寒缺氧、环境艰苦”的居住环境。

易地搬迁后的吉角村，人民搬进新房子，生活质量得到巨大改善的同时，面临两地分离的局面。就是定居与放牧的这种生活空间与生产空间的分离状态，使得不得不两地间往返。这使得他们保持着原先的生活方式，但也有少部分外出务工，大多数地方是阿里等较为偏远的地区，一年回2-3次。

二、服务设计与筹备

2.1 服务目标

围绕“一老一小”适应需求，设定针对性服务。设计促进代际互动，推动老人与儿童双向适应，构建老少友好的社区氛围，切实把服务落到两类群体的实际生活和学习需要上。

2.2 服务内容设计

受项目经费、工作人员配置等现实条件约束，本次易地搬迁社区“一老一小”社会适应与暖心服务基层主题实践活动，采取分群体、分模式的方式开展服务。

2.3 团队组建与分工

雪域社工赋能团，团队共计5名成员，3名为社会工作专业在校学生，具备扎实的专业理论基础。在校学习阶段，系统学习了青少年社会工作、老年社会工作等核心专业课程，熟练掌握社会工作实务技巧，能够运用专业视角观察服务对象。1名法学专业与1名康复治疗专业，曾有多次在西藏开展服务的经验。

针对易地搬迁背景下“一老一小”群体面临的现实困境，团队对老年人搬迁后的生活适应、心理状态以及青少年学习生活融入情况拥有较为全面的认知，同时掌握规范的需求调研与状况评估方法，可为本次基层实践服务提供专业支撑。

三、服务成效与反馈

3.1 服务目标达成情况

本次雪域社工赋能团——关于易地搬迁“一老一小”社会适应与暖心服务基层主题的暑期社会实践服务，围绕“一老一小”社会适应需求，设定融入新环境的一老一小针对性服务。但由于受到身体机制与认知意识影响，其中一名老人患有老年痴呆（阿尔茨海默症）无法正常独立完成智能血压仪设备的血压监测。

四、总结与反思

4.1 个人成长与收获

通过本次社会基层实践，团队成员实现社工专业理论与藏区实务相结合。一是专业能力得到锻炼，掌握入户个案、小组活动实操技巧，学会结合民族习俗调整服务方式，对易地搬迁“一老一小”现实困境形成直观认识。二是提升跨文化沟通与共情能力，学会站在牧区群众角度理解搬迁后的生活适应难题，尊重当地民俗文化。三是增强社会责任感，真切体会民族地区乡村振兴、易地搬迁后续扶持工作的现实意义，树立青年服务基层的实践意识，同时锻炼多方资源对接协作能力。

4.2 团队经验总结

（1）立足本土真实需求：依托前期调研、大创项目基础，对接村两委获取一手资料，结合当地放牧与定居两地分离的现实设计活动，方案与社区工作者共同研讨，避免服务脱离实际。

（2）实行分类差异化服务：对行动不便的困难老人采取入户一对一服务；针对青少年开展集中小组活动，匹配两类群体不同的现实条件。

（3）借力社区本土资源：充分利用援藏智慧教室、操场等阵地，联动村两委开展活动，依靠本土力量对接群众，保障项目落地。

（4）融入民族文化元素：采用藏汉双语资料，设置藏语书法等特色课程，兼顾物质帮扶和心理精神陪伴的双重服务。

（5）规范项目全流程管理：配备指导老师督导，做好物资保障，完整留存问卷、访谈、活动影像等全过程资料。

报告所属项目名称：乡村振兴背景下社会工作赋能西藏农村"一老一小"精准服务模式与实践项目以日喀则吉角村易地搬迁社区为例

项目负责人：旦增赤列