一、调研目的

为深入了解多特瑞精油生活馆的线下活动运营模式、客户体验及品牌推广策略，本人于2026年3月3日-3月5日前往成都多特瑞精油生活馆（中海国际中心B座店）开展实地调研，全程参与馆内同期系列主题活动，结合元宵节、38妇女节节点营销特点，为本人运营的校园多特瑞精油疗愈站提供可落地的运营思路与实践借鉴，助力校园站点精准服务学生群体、提升影响力。

二、调研过程

本次调研期间，生活馆围绕元宵与38妇女节两大节点，策划了三场特色活动，覆盖节日氛围、产品体验、女性成长三大维度，累计参与约80人次，充分体现多特瑞“以油为媒，传递自然疗愈与女性赋能”的品牌理念。 3月3日的元宵节活动，紧扣传统节日主题，将民俗文化与精油体验进行了有机融合。活动现场精心设置了精油知识讲解、趣味猜灯谜、非遗花灯DIY三大核心环节。其中，灯谜内容巧妙植入了多特瑞精油的产品特性与日常养生常识，让参与者在竞猜互动中既收获了节日乐趣，又潜移默化地加深了对品牌的认知。灯谜环节结束后，工作人员特意选取栀子花、玫瑰两款经典精油，引导全场开启了一场沉浸式的冥想嗅吸之旅，帮助大家舒缓身心。此外，场馆还结合丙午马年的生肖寓意，定制了小马造型的花灯材料包，参与者在亲手制作的过程中，不仅感受了浓厚的非遗年味，更体验到了动手的乐趣。整场活动节奏舒缓，现场氛围温馨融洽，显著提升了生活馆的亲和力与品牌温度。

3月4日“花样宠自己·润肌肤”主题沙龙，精准对接38妇女节女性护肤需求，是本次系列活动的核心体验环节。活动流程参照专业护肤沙龙规范，先通过精油嗅吸让参与者放松身心，随后由工作人员讲解春季肌肤护理要点，重点介绍了多特瑞玫瑰、栀子花等花类精油的护肤功效及使用方法，现场演示了精油面部按摩手法与油敷流程，鼓励参与者自带面膜进行封层体验，搭配冥想环节，实现身心双重舒缓。活动还设置了互动礼、体验礼，提升了参与者的获得感，充分体现了品牌“宠爱女性、关注肌肤健康”的核心诉求，与38妇女节“悦己自爱”的理念高度契合。

3月5日的女性主题公开课，由胡晓曦讲师主讲，聚焦女性身心健康与自我成长，是本次活动的亮点环节。胡晓曦讲师结合自身专业经验，围绕女性情绪管理、日常精油养生、职场压力舒缓等实用话题展开分享，结合多特瑞精油的应用场景，提供了可落地的身心调理方案，现场互动频繁，参与者积极提问交流，讲师耐心解答各类疑问，让大家在学习知识的同时，感受到品牌对女性成长的关注与支持。此次公开课不仅丰富了活动内容，更强化了多特瑞“赋能女性、传递温暖”的品牌形象，为38妇女节系列活动奠定了情感基础。

三、调研发现

（一）活动亮点 

第一，节点联动精准，主题贴合需求。本次活动紧扣元宵与38妇女节两大节点，将传统民俗与女性悦己需求相结合，3月3日元宵活动通过猜灯谜、花灯DIY传递节日氛围，3月4日-5日活动聚焦女性肌肤护理与身心成长，精准对接目标客群需求，实现节日氛围与品牌理念的深度融合。这种“节点+主题”的策划模式，可灵活适配校园节日场景，贴合学生群体的需求特点。 

第二，体验感突出，互动性较强。三场活动均设置了实操体验环节。精油冥想嗅吸、面部精油按摩体验等让参与者直观感受产品功效，胡晓曦主讲的公开课注重互动交流，讲师结合专业经验提供可落地的身心调理方案，有效调动了参与者的积极性，提升了活动参与感与获得感。校园群体更注重沉浸式体验与互动交流，这种模式可直接借鉴应用于校园疗愈站。 

第三，品牌传递自然，理念贴合受众。活动全程围绕多特瑞“自然疗愈、女性赋能”的品牌理念，未进行过度商业化宣传，而是通过产品体验、知识分享等方式，潜移默化传递品牌价值，尤其是女性主题公开课，强化了品牌关注女性成长的形象，获得参与者认可。校园精油疗愈站需延续这一理念，以“疗愈服务”为核心，弱化商业化，贴合学生对纯粹疗愈体验的需求。 

（二）存在不足 

第一，宣传覆盖面较窄。活动主要依赖四川成都的老客户邀约，仅利用微信公众号香荟多特瑞以及该生活馆的企业微信发布活动报名通知，未充分利用抖音、小红书等社交媒体平台进行宣传，导致新客户参与度偏低，调研期间观察到新客户占比不足。 

第二，38妇女节节点赋能不足。活动虽贴合38妇女节主题，但未推出专属优惠套餐、节日礼盒等福利，节点营销的针对性不强，未能充分借助节日热度提升客户转化。 

第三，活动后续跟进不足。活动结束后，场馆未及时收集参与者的详细反馈，也未建立后续跟进渠道，难以将活动参与转化为长期客户粘性，不利于客户留存。

四、调研总结及校园疗愈站发展启示

本次成都多特瑞生活馆3月系列活动整体运营成功，既营造了节日氛围，又实现产品体验与品牌传播的双重目标。结合校园多特瑞精油疗愈站实际，得到四点核心启示：第一，借鉴“节点+主题”模式，打造校园特色活动。结合开学季、考试季、女生节等学生关注节点，策划减压沙龙、悦己体验等活动，以仪式感吸引学生。第二，强化体验与互动，适配学生特点。减少单纯知识讲解，增加精油冥想、简易DIY等实操环节，设置互动分享，提升站点吸引力。第三，拓宽宣传渠道，提升校园覆盖率。依托校园公众号、班级群、社团合作等宣传，借助学生社群、小红书校园号扩大影响力。第四，完善后续跟进机制，提升学生粘性。活动后通过问卷、访谈收集建议，建立学生社群，定期分享知识、预告活动，推出专属福利，培养稳定用户群体。 综上，本次调研为校园疗愈站提供了可落地参考，站点需借鉴亮点、规避不足，以“疗愈赋能、服务学生”为核心，打造有特色、有温度的校园精油疗愈平台。

报告所属项目名称：芳华校园·多特瑞精油疗愈站项

 项目负责人：姜静