一、调研背景

目前，国家通用语言文字服务领域发展尚处于初步阶段，且与人才振兴、乡村振兴等方面密不可分，在文化的传播上起着重大的作用。近年来，粤港澳大湾区的语言服务产业发展迅猛，相比之下，西藏正处于第一产业与第三产业高质量发展时期，受此推动，区域间交流增加，多语言多文字的语言特征带来了多样的语言需求。

乡村振兴战略是解决新时代我国“三农”问题的重大决策部署，而语言文字作为交流的重要工具，在其中发挥着关键作用。西藏自治区由于其独特的语言文化背景，国家通用语言文字的服务需求与供给具有特殊的研究价值。

本项目的调查地点西藏自治区昌都市芒康县木许乡地处本县最南端，沿澜沧江边，东南与云南德钦县佛山乡隔江相望，西与左贡县扎玉镇连接，北与纳西民族乡接壤，木许乡辖区总人口2355人，主要有藏族、纳西族、汉族、傈僳族等民族。木许乡以农牧业为主，语言使用主要以单一藏语为主。

综上，本调研将围绕乡村振兴的大背景，着重于木许乡当地语言文字推广情况展开调查旨在深入分析当地国家通用语言文字的普及现状、推广成效、面临的挑战与深层原因，并为当地居民提高学习积极性、为政府部门优化推广策略提供具有可操作性的对策建议。

二、调研方法

本次调研将重点运用实地调研法与问卷调查法

1.实地调研法

1.于2025年9月1日—5日，项目团队的两名藏族成员对昌都市木许乡小学进行为期5天的沉浸式考察，系统收集当地语言文字推广成效。 

2.问卷调查法

于2025年8月1日—31日，在西藏自治区昌都市木许乡当地开展线上及线下的问卷调查，本次调查共发放300份调查问卷（线上问卷150份，线下问卷150份），收回274份有效问卷。

三、调研成果

1.通过对调查数据的分析，可以看出国家通用语言文字在西藏的推广已初见成效，尤其在年轻群体和受教育人群中，其影响力和使用率显著提升。

数据显示，国家通用语言在日常生活中的使用已占据主导地位。在受访者中，55.32%的人在日常生活中主要使用国家通用语言（普通话），另有21.28%的人能够实现藏语与国家通用语言的兼用。这表明国家通用语言已成为当地社会交往的重要工具。

在掌握程度上，81.91%的受访者表示能够“熟练使用”国家通用语言，17.02%能够“基本使用”。这反映出学校教育和各类培训在提升语言能力方面取得了显著成果。然而，实地访谈也发现，在木许乡的农牧民日常交流中，仍以藏语为主，部分年轻人使用的普通话在发音和用法上尚有不标准之处，说明在更广泛的基层群众中，普及工作仍需深化。

2.受访者对国家通用语言的普及程度持积极看法，合计超过97%的人认为其“非常普及”或“较为普及”，这体现了社会层面对推广工作的普遍认可。

3.在学习途径方面，学校教育是绝对的核心渠道，占比高达95.74%。此外，网络学习平台（76.6%）、社区宣传（54.26%）和专业培训班（34.04%）也成为重要的补充学习方式。这表明，在巩固学校主阵地的同时，利用现代信息技术和社区力量进行推广具有巨大潜力。

四、存在问题及建议

1.存在问题

尽管推广工作成效显著，但调研也揭示了在实践中面临的一系列具体挑战和深层瓶颈，这些问题制约了国家通用语言文字在更广范围、更深层次的普及。

缺乏针对性的课程设计（62.77%）： 这是受访者认为最突出的问题。现有培训内容往往“一刀切”，未能充分考虑农牧民、老年人等不同群体的实际需求、文化背景和认知水平，导致学习兴趣和效果大打折扣。

基础设施落后（38.3%）： 以木许乡为例，当地仅有一所小学，硬件设施简陋，教室拥挤，缺乏多媒体等现代化教学设备。这不仅影响了在校生的学习体验，也限制了面向社会开展大规模培训的能力。

2.建议

为有效应对上述挑战，进一步提升国家通用语言文字推广工作的质量和效果，助力乡村振兴，本报告提出以下针对性强、可操作性高的建议：                   （一）增加资源投入，扩大培训覆盖范围

政府应设立专项资金，加大对偏远乡镇语言文字推广工作的投入。一方面，通过“引进来”和“走出去”相结合的方式，引进外部优秀教师，同时选拔和培养一批懂双语、爱农村的本地教师队伍。另一方面，确保培训资源向更广泛的农牧民群体倾斜，实现从“部分覆盖”到“全面普及”的转变。

（二）开发本土化课程，创新培训形式

组织语言教育专家与本地文化工作者合作，开发贴近生活的本土化教材。课程设计应围绕购物、就医、务工、旅游等实际生活场景展开。同时，创新培训形式，将语言学习融入民俗活动、传统歌舞中，或利用“大喇叭”定时播报双语新闻和实用短句，变“要我学”为“我要学”。

（三）善用线上资源，建立持续支持体系

 充分利用抖音、微信公众号等新媒体平台，制作和推送短小精悍、生动有趣的双语教学视频，方便群众随时随地学习。同时，可以建立线上学习社群，鼓励学员之间互帮互助，并安排教师定期线上答疑，提供持续的学习支持，巩固学习效果。

报告所属项目名称：乡村振兴背景下西藏昌都市芒康县木许乡国家通用语言文字推广调研报告

项目负责人：郭小凯