一、调研背景与目的

（一）调研背景

“小智羊儿童图书馆”是依托数字化技术构建的线上儿童阅读服务平台，平台整合海量优质儿童电子书籍、有声读物、互动阅读课程等资源，通过线上账号授权的方式，为儿童提供便捷、多元的阅读服务，无需依赖物流配送，突破地域与物资限制。

西藏日喀则市边境县地处祖国西南边陲，地域辽阔，部分地区交通不便，教育资源尤其是儿童阅读资源相对匮乏。当地幼儿园及中小学学生面临优质图书获取难、阅读形式单一等问题，制约了学生阅读能力与综合素养的提升。为响应国家教育均衡发展战略，助力西藏边境地区教育事业进步，“小智羊儿童图书馆西藏推广项目”聚焦日喀则市边境县，计划通过线上账号推广的方式，将优质阅读资源引入当地校园。

为精准掌握当地教育现状与学生阅读需求，确保项目推广的针对性与实效性，项目团队于暑期开展专项调研，深入日喀则市边境县多所幼儿园和中小学，全面收集一手信息，为后续项目优化与落地提供科学依据。

（二）调研目的

1. 全面了解日喀则市边境县幼儿园及中小学的办学规模、师资力量、信息化基础设施建设水平，明确线上阅读项目推广的硬件基础。

2. 掌握当地学生的阅读习惯、阅读需求、阅读资源获取渠道及现有阅读存在的问题，为平台资源优化提供方向。

3. 调研教师及家长对线上儿童图书馆的认知度、接受度及使用诉求，制定贴合当地实际的推广策略。

4. 识别项目推广过程中可能面临的困难与挑战，如网络覆盖、操作熟练度、语言适配等，提前规划解决方案。

二、调研概况

（一）调研时间

2025年7月8日——17日，共计九天。

（二）调研地点

日喀则市康马县、亚东县等3个边境县，涵盖4所幼儿园、5所小学、3所中学，涉及城区、乡镇及偏远村落等不同区位的校园。

（三）调研对象

调研对象包括当地幼儿园及中小学的校长、分管教学副校长、语文教师、信息技术教师共32人，学生代表210人（其中幼儿园学生45人、小学生105人、中学生60人），学生家长代表80人。

（四）调研方法

1. 实地访谈法：与学校管理者、教师进行一对一或小组访谈，深入了解学校教育现状、阅读教学开展情况及对线上平台的需求；与学生、家长进行面对面交流，收集其阅读体验与诉求。

2. 问卷调查法：设计针对教师、学生、家长的三类问卷，围绕阅读习惯、信息化使用能力、平台需求等核心问题设置题目，共发放问卷322份，回收有效问卷315份，有效回收率97.8%。

3. 实地观察法：参观学校的计算机教室、多媒体教室、班级图书角等场所，实地查看信息化设备配置、网络覆盖质量及现有阅读资源储备情况。

4. 小型座谈会：在每所学校组织1-2场小型座谈会，邀请教师、学生及家长代表共同参与，就线上图书馆推广的可行性、操作难点等问题展开讨论。

三、调研核心内容及结果分析

（一）当地校园基本情况

1. 办学规模与师资结构：调研的12所学校中，幼儿园以小班化教学为主，每班学生15-25人，教师多为本地招聘，部分教师缺乏专业儿童阅读指导培训；中小学办学规模差异较大，城区学校每班30-40人，乡镇及偏远村落学校每班20-30人，语文教师及信息技术教师数量基本满足教学需求，但具备线上阅读指导经验的教师占比不足30%。

2. 信息化基础设施建设：城区学校均配备计算机教室，每班设有多媒体教学设备，网络覆盖全面，带宽能满足基本线上教学需求；乡镇学校计算机教室设备老化情况较明显，部分设备运行卡顿，网络稳定性一般，高峰期偶尔出现断网现象；偏远村落学校仅核心区域有网络覆盖，班级多媒体设备配备率约70%，学生个人智能设备持有率较低，幼儿园学生基本无个人设备，小学生个人设备持有率约20%，中学生约50%。

（二）学生阅读现状与需求

1. 阅读资源匮乏问题突出：调研显示，85%的学生表示学校图书角书籍数量少、种类单一，多为传统教辅书或陈旧绘本，缺乏符合年龄特点的优质儿童文学作品、科普书籍；70%的学生从未接触过电子阅读资源，仅有15%的中学生通过手机偶尔浏览过少量电子书籍，且内容缺乏系统性。

2. 阅读习惯尚未养成：幼儿园学生每日阅读时间不足30分钟，主要依赖教师课堂讲故事；小学生每日阅读时间多在30-60分钟，以完成语文阅读作业为主；中学生每日阅读时间约60分钟，侧重应试类阅读，自主阅读积极性不高。在阅读偏好上，幼儿园学生喜欢色彩丰富、画面生动的绘本，小学生偏好童话故事、科普漫画，中学生更倾向于文学名著、历史传记及实用类书籍。

3. 阅读需求多元且迫切：90%的学生希望获得更多有趣、易懂的阅读资源，80%的学生表示愿意尝试线上阅读形式，尤其是有声读物、互动绘本等；部分少数民族学生希望平台能提供双语（汉语+藏语）阅读资源，方便理解与学习。

（三）教师与家长对项目的认知及诉求

1. 教师层面：75%的教师此前未接触过线上儿童图书馆类平台，在了解“小智羊儿童图书馆”的功能后，90%的教师表示支持项目推广，认为线上资源能有效弥补当地阅读资源不足的短板，丰富阅读教学形式。教师普遍希望平台操作流程简单易懂，便于课堂教学使用；提供针对不同年级的阅读资源分类及教学指导方案；定期开展线上培训，提升教师线上阅读指导能力。同时，部分乡镇及偏远地区教师担心网络不稳定影响使用效果，希望平台能支持离线缓存功能。 

2. 家长层面：家长对孩子阅读重视程度较高，80%的家长表示愿意配合项目推广，但65%的家长对线上阅读存在顾虑，担心孩子使用电子设备时沉迷游戏或接触不良信息；50%的家长缺乏引导孩子进行线上阅读的能力，希望平台能设置家长监管功能及亲子阅读指导内容。此外，部分家长受语言限制，希望平台资源能提供藏语解说或字幕。

（四）项目推广的可行性与挑战

1. 可行性：一是政策支持，当地教育部门高度重视教育资源均衡化，对优质数字化教育资源的引入持积极态度，愿意为项目推广提供协调支持；二是需求迫切，学生、教师及家长对优质阅读资源的需求强烈，为项目推广奠定了良好的群众基础；三是无物流依赖优势，项目通过线上账号授权开展服务，规避了当地交通不便导致的物流难题，降低了推广成本与实施难度。

2. 挑战：一是网络基础设施不完善，乡镇及偏远村落学校网络覆盖不足、稳定性差，部分学生缺乏个人智能设备，影响平台使用的便捷性；二是操作能力不足，部分教师及家长信息化操作水平较低，对线上平台的使用存在障碍；三是资源适配性待提升，现有平台双语资源较少，难以满足少数民族学生的需求；四是认知误区，部分家长对线上阅读的认知存在偏差，担心影响孩子视力或学习专注度。

四、项目优化建议

（一）账号内容优化：精准适配需求，提升吸引力

1. 明确内容价值定位，聚焦“优质阅读资源解读+趣味知识输出”，每条视频围绕1本电子书籍或1个阅读知识点展开，确保内容干货满满，让师生、家长有明确关注理由。例如针对幼儿园推送绘本故事精讲，小学生推送科普漫画解读，中学生推送文学名著赏析。

2. 强化地域与语言适配，新增藏汉双语字幕，部分视频采用藏汉双语讲解；融入西藏本地文化元素，比如解读与高原动植物、民俗传说相关的阅读内容，提升学生认同感。

3. 控制视频时长，结尾明确引导“登录账号查看完整书籍”。

（二）账号推广策略：多渠道触达，提升曝光与使用率

1. 校地联动推广，联合当地教育部门下发账号及视频观看指引，通过学校公告栏、教师工作群、家长群转发视频链接，组织“班级观看打卡”活动。

2. 打造账号IP标识，设计专属Logo（融入儿童阅读与西藏元素），固定视频发布时间（如每周二、四、六下午放学后），培养师生、家长的观看习惯。

3. 借力本地场景传播，拍摄时融入调研学校的校园环境、学生阅读场景，在视频中标注学校名称，引发本地师生共鸣，促进自发转发分享。

4. 开展互动活动，在视频评论区设置“阅读小问题”，鼓励学生留言回答，定期抽取优秀留言赠送账号专属阅读权限，提升参与度。

（三）观看保障优化：降低门槛，确保便捷性

1. 制作“账号登录+视频查找”简易指南（藏汉双语图文版），通过学校发放给师生及家长，清晰标注操作步骤；配套1分钟短视频教程，讲解如何通过账号关联观看系列内容。

2. 应对网络问题，提前将核心视频下载至学校多媒体设备，由教师在课堂或阅读课上统一播放；针对偏远地区，通过U盘批量拷贝视频，供学校循环使用。

3. 建立“视频内容分类索引”，在账号主页按年级、学科、内容类型设置清晰标签，方便快速查找对应视频，提升使用效率。

（四）账号运营保障：长效维护，提升活跃度

1. 组建专项运营团队，固定1-2名负责人对接当地学校，收集师生对视频内容的反馈，每月调整内容方向，确保贴合需求。

2. 定期更新内容，每周发布3-4条视频，保持账号活跃度；每学期推出1次“阅读主题系列视频”（如高原科普阅读周、经典名著赏析月），增强吸引力。

五、调研结论

本次暑期调研通过深入日喀则市边境县幼儿园及中小学，全面掌握了当地教育现状、学生阅读需求及项目推广的基础条件。调研结果表明，“小智羊儿童图书馆西藏推广项目”契合当地教育发展需求，线上账号推广模式无需依赖物流，适配当地交通不便的实际情况，具备良好的推广可行性。 

同时，调研也明确了项目推广面临的网络基础设施不完善、操作能力不足、资源适配性待提升等挑战。后续，项目团队将以本次调研结果为依据，从资源优化、推广策略、功能完善及保障措施等方面进行针对性调整，确保项目落地后能有效弥补当地优质阅读资源不足的短板，丰富学生阅读体验，助力日喀则市边境县教育事业高质量发展。

报告所属项目名称：小智羊儿童图书馆西藏儿童阅读推广项目

项目负责人：扎西卓玛